Política de Privacidad

• Razón Social: ARPANO INTELLIGENCE, S.L.
• CIF/NIF: [CIF/NIF]
• Domicilio Social: [DIRECCIÓN COMPLETA]
• Delegado de Protección de Datos (DPO): contacto@arpano.es
• Inscripción Registro Mercantil: [DATOS DE INSCRIPCIÓN]

En Arpano tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación contractual y prestación de servicios solicitados.
• Atención de consultas, solicitudes y comunicaciones.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios, previo consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Mejora de nuestros servicios y análisis estadístico anonimizado.

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de los servicios contratados.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter.
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y prevención del fraude.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
• Entidades bancarias para la gestión de pagos y cobros.

No se realizarán cesiones de datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

Arpano mantiene un compromiso firme con la soberanía de datos europea. Como principio general, sus datos personales serán tratados exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

En caso de que fuera necesaria alguna transferencia internacional de datos a países fuera del EEE, esta solo se realizará cuando:

• Exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Se hayan adoptado garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Se aplique alguna de las excepciones previstas en el artículo 49 del RGPD.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad:

• Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización.
• Datos fiscales: 4 años conforme a la normativa tributaria.
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta la revocación del consentimiento.
• Datos de consultas: 1 año desde la última comunicación.

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Correo electrónico: contacto@arpano.es
• Correo postal: [DIRECCIÓN POSTAL]

La solicitud deberá incluir copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

En Arpano hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio.
• Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones.
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres.
• Formación continua del personal en materia de protección de datos.
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos (EIPD).